大部分时间VPN服务都顺利运行。因此，如果您突然无法连接到VPN，可能会让人感到困惑或沮丧。如果您的VPN表现得有点胡思乱想且拒绝连接，则此分步故障排除指南可帮助您重新启动并运行。
VPN连接问题的原因
VPN连接问题通常与软件或浏览器相关，因此在不连接的VPN底部通常只是一个消除过程。例如，您的VPN可能由于以下原因而起作用：
解决重新连接VPN的故障排除步骤
检查您的互联网连接。可能看起来很明显，但请确保您的网络连接正常。特别是，如果您的Wi-Fi连接不起作用，请检查您的设备是否实际连接到正确的接入点。
检查您的登录凭据。另一个显而易见但经常被忽视的细节是没有正确或最新的登录凭据。如果您使用的是免费VPN服务，请检查网站以查看VPN服务提供的凭据是否已更改。密码通常会更新。
更改VPN服务器连接。VPN通常提供可连接的服务器选择。但是，有时您尝试连接的服务器存在问题。例如，它可能暂时停机或负载过多。相反，尝试不同的服务器，看看是否能解决问题。
重新启动VPN软件或浏览器插件。如果更改VPN服务器不起作用，请尝试重新启动VPN软件或浏览器插件。确保退出并重新启动软件（而不仅仅是断开与VPN服务器的连接）。对于浏览器插件，请务必完全关闭并重新打开浏览器。您甚至可能需要清除浏览器缓存以使插件再次运行。
检查您的VPN软件是否是最新的。VPN软件经常更新。要消除错误的可能性并最大限度地提高性能，请确保您运行的是最新的软件。在大多数情况下，您只需检查VPN菜单下的更新即可获得最新更新。您还可以将VPN设置为在VPN的设置下自动更新。
检查您的浏览器是否是最新的。为了消除常见的基于浏览器的问题，使用支持且理想情况下由VPN提供商认可的浏览器非常重要。此外，请确保已安装最新的浏览器更新。
要更新Chrome：点击浏览器左上角的Chrome，然后选择关于Google Chrome。此操作将导致Chrome检查更新。
要更新Safari：请参阅如何在Mac的OSX上更新Safari。
要更新Internet Explorer：请参见如何更新Internet Explorer。
重新安装最新的VPN软件包。如果此时没有其他工作，您应该考虑重新安装VPN软件。要获取最新的软件包，请访问VPN提供商的站点，查找并重新安装适用于您的操作系统或设备的最新软件包。您可能希望首先卸载任何旧软件包，以确保从一个干净的平板开始。
更改VPN隧道协议。如果您仍在努力连接，问题可能在于VPN的隧道协议。进入VPN或网络设置并尝试使用不同的协议，例如：OpenVPN，L2TP / IPSec或IKeV2 / IPSec。
这些设置的位置因VPN产品，设备或操作系统而异。如果您有任何疑问，请与您的VPN提供商联系。尽可能避免使用PPTP协议，因为它不被认为是安全的。
更改连接端口。某些ISP和网络阻止特定端口上的流量。检查VPN的文档，看看他们是否建议使用特定的端口号。如果是这样，请查看是否使用其他端口解决了问题。
这些设置的位置因VPN产品，设备或操作系统而异。如果您有任何疑问，请与您的VPN提供商联系。
检查路由器设置。有些路由器不支持VPN直通（路由器上允许流量自由传递到互联网的功能）。在您的家庭网络上，您可以检查路由器和个人防火墙设置以获取这些选项（您可能需要管理员访问权限才能进行这些更改）：
VPN Passthrough：可能有一个选项（通常在安全设置中）启用IPSec或PPTP（两种常见类型的VPN协议）Passthrough。请注意，并非所有路由器都具有此设置。
端口转发和协议：您的防火墙（在路由器内和任何已安装的防火墙程序中）可能需要转发特定端口并打开协议。特别是，IPSec VPN需要转发UDP端口500（IKE），并打开协议50（ESP）和51（AH）。
查看路由器的手册或网站文档，了解有关VPN的任何信息，您应该能够找到所需的信息。如有疑问，请与您的VPN提供商联系。
与您的VPN提供商联系。如果您的VPN仍未连接，请与您的VPN提供商联系。他们可能会问您尝试了哪些变通方法，您拥有的设置类型（路由器类型，互联网连接，操作系统等）以及收到的任何错误消息。作为VPN专家，他们应该能够帮助你！