大部分時間VPN服務都順利運行。因此，如果您突然無法連接到VPN，可能會讓人感到困惑或沮喪。如果您的VPN表現得有點胡思亂想且拒絕連接，則此分步故障排除指南可幫助您重新啟動並運行。
VPN連接問題的原因
VPN連接問題通常與軟體或瀏覽器相關，因此在不連接的VPN底部通常只是一個消除過程。例如，您的VPN可能由於以下原因而起作用：
解決重新連接VPN的故障排除步驟
檢查您的互聯網連接。可能看起來很明顯，但請確保您的網路連接正常。特別是，如果您的Wi-Fi連接不起作用，請檢查您的設備是否實際連接到正確的接入點。
檢查您的登錄憑據。另一個顯而易見但經常被忽視的細節是沒有正確或最新的登錄憑據。如果您使用的是免費VPN服務，請檢查網站以查看VPN服務提供的憑據是否已更改。密碼通常會更新。
更改VPN伺服器連接。VPN通常提供可連接的伺服器選擇。但是，有時您嘗試連接的伺服器存在問題。例如，它可能暫時停機或負載過多。相反，嘗試不同的伺服器，看看是否能解決問題。
重新啟動VPN軟體或瀏覽器插件。如果更改VPN伺服器不起作用，請嘗試重新啟動VPN軟體或瀏覽器插件。確保退出並重新啟動軟體（而不僅僅是斷開與VPN伺服器的連接）。對於瀏覽器插件，請務必完全關閉並重新打開瀏覽器。您甚至可能需要清除瀏覽器緩存以使插件再次運行。
檢查您的VPN軟體是否是最新的。VPN軟體經常更新。要消除錯誤的可能性並最大限度地提高性能，請確保您運行的是最新的軟體。在大多數情況下，您只需檢查VPN菜單下的更新即可獲得最新更新。您還可以將VPN設置為在VPN的設置下自動更新。
檢查您的瀏覽器是否是最新的。為了消除常見的基於瀏覽器的問題，使用支持且理想情況下由VPN提供商認可的瀏覽器非常重要。此外，請確保已安裝最新的瀏覽器更新。
要更新Chrome：點擊瀏覽器左上角的Chrome，然後選擇關於Google Chrome。此操作將導致Chrome檢查更新。
要更新Safari：請參閱如何在Mac的OSX上更新Safari。
要更新Internet Explorer：請參見如何更新Internet Explorer。
重新安裝最新的VPN軟體包。如果此時沒有其他工作，您應該考慮重新安裝VPN軟體。要獲取最新的軟體包，請訪問VPN提供商的站點，查找並重新安裝適用於您的操作系統或設備的最新軟體包。您可能希望首先卸載任何舊軟體包，以確保從一個乾淨的平板開始。
更改VPN隧道協議。如果您仍在努力連接，問題可能在於VPN的隧道協議。進入VPN或網路設置並嘗試使用不同的協議，例如：OpenVPN，L2TP / IPSec或IKeV2 / IPSec。
這些設置的位置因VPN產品，設備或操作系統而異。如果您有任何疑問，請與您的VPN提供商聯繫。儘可能避免使用PPTP協議，因為它不被認為是安全的。
更改連接埠。某些ISP和網路阻止特定埠上的流量。檢查VPN的文檔，看看他們是否建議使用特定的埠號。如果是這樣，請查看是否使用其他埠解決了問題。
這些設置的位置因VPN產品，設備或操作系統而異。如果您有任何疑問，請與您的VPN提供商聯繫。
檢查路由器設置。有些路由器不支持VPN直通（路由器上允許流量自由傳遞到互聯網的功能）。在您的家庭網路上，您可以檢查路由器和個人防火牆設置以獲取這些選項（您可能需要管理員訪問許可權才能進行這些更改）：
VPN Passthrough：可能有一個選項（通常在安全設置中）啟用IPSec或PPTP（兩種常見類型的VPN協議）Passthrough。請注意，並非所有路由器都具有此設置。
埠轉發和協議：您的防火牆（在路由器內和任何已安裝的防火牆程序中）可能需要轉發特定埠並打開協議。特別是，IPSec VPN需要轉發UDP埠500（IKE），並打開協議50（ESP）和51（AH）。
查看路由器的手冊或網站文檔，了解有關VPN的任何信息，您應該能夠找到所需的信息。如有疑問，請與您的VPN提供商聯繫。
與您的VPN提供商聯繫。如果您的VPN仍未連接，請與您的VPN提供商聯繫。他們可能會問您嘗試了哪些變通方法，您擁有的設置類型（路由器類型，互聯網連接，操作系統等）以及收到的任何錯誤消息。作為VPN專家，他們應該能夠幫助你！